Neropar

1. Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site Neropar (le « Site »), édité par [à compléter dans /admin/reglages]. Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. En cas d'erreur ou d'omission dans cette présentation, la vente ne pourrait engager la responsabilité de l'éditeur du Site.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en EUR toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison éventuels précisés avant la validation de la commande. Neropar se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le Site le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

4. Commande

Le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier, puis valide sa commande en renseignant ses coordonnées de livraison et de facturation. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, via les moyens de paiement proposés sur le Site (notamment PayPal). Le Site ne stocke aucune donnée bancaire du client : les paiements sont traités par des prestataires tiers sécurisés.

6. Livraison

Délai de livraison annoncé : 15 jours. Ce délai court à compter de la confirmation du paiement. En cas de retard significatif, le client en sera informé par e-mail. Neropar ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité, à l'exception des frais de retour. Le client informe Neropar de sa décision de rétractation par e-mail à [à compléter dans /admin/reglages], puis retourne le ou les produits dans leur état d'origine. Sont exclus du droit de rétractation les produits personnalisés, périssables, ou descellés après livraison lorsque leur nature l'impose (hygiène, protection de la santé).

8. Garanties

Tous les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), sans qu'aucun paiement supplémentaire ne soit exigé du client.

9. Responsabilité

Neropar ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle des services postaux ou des moyens de transport, ou de tout autre événement échappant à son contrôle raisonnable.

10. Données personnelles

Le traitement des données personnelles du client est détaillé dans la Politique de confidentialité.

11. Litiges et médiation

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation, ou saisir la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

12. Contact

Pour toute question relative à une commande : [à compléter dans /admin/reglages].

Conditions générales de vente